Менеджеры Softline получают готовый черновик КП за 30 минут вместо двух дней — AI собирает данные из CRM, подбирает продукты и формирует документ автоматически.
Softline работает с тысячами корпоративных клиентов и каталогом из более чем 15 000 IT-продуктов: лицензии, подписки, оборудование, сервисы. Каждый запрос клиента уникален — нужно подобрать правильные продукты, учесть историю закупок, применить актуальные скидки, оформить в корпоративном формате. Менеджеры тратили 1-2 дня на каждое КП, а в пиковые периоды очередь запросов достигала 30-40 штук.
Система интегрирована с Bitrix24 и единым каталогом продуктов. Менеджер задаёт параметры запроса, AI подтягивает данные клиента (история закупок, отрасль, размер), подбирает оптимальный набор продуктов, рассчитывает цены с учётом партнёрских скидок и формирует готовый документ в корпоративном шаблоне.
Первый месяц менеджеры относились скептически — мол, AI не знает наших клиентов. Но когда система подобрала для одного заказчика продукт, о котором менеджер забыл, и это закрыло допродажу на 800 тысяч — скепсис ушёл за один день.
Покажем, как AI может собирать предложение за минуты — с учётом истории клиента и актуальных цен.
Все кейсы