Кейс Фингуру — AI-агент первичного аутрича | ULT
Кейсы → Фингуру

AI-агент
первичного аутрича

Количество квалифицированных лидов выросло на 30%, а менеджер тратит на аутрич 20 минут вместо часа — AI ведёт первичную коммуникацию и передаёт только заинтересованных.

Продажи
4 недели
2024
+30%
Квалифицированных лидов
20 мин
Вместо 1 часа
Время менеджера на аутрич
x3
Охват контактов
В неделю
Клиент Фингуру
Индустрия SaaS
Направление Продажи
4 мин
+30%
Квалифицированных лидов
20 мин
Вместо 1 часа
x3
Охват контактов
Контекст

1 час в день на аутрич — и только 5% конверсии

Фингуру продаёт онлайн-бухгалтерию малому бизнесу и ИП. Целевая аудитория — предприниматели, которые ведут бухгалтерию сами или через знакомого бухгалтера. Менеджеры вручную искали контакты в Telegram-каталогах и бизнес-сообществах, писали персональные сообщения, вели первичную переписку. Конверсия из первого касания в разговор была около 5% — 95% усилий уходило впустую.

Как выглядел процесс до автоматизации
09:00
Менеджер открывает список из 30 контактов на сегодня — ИП и небольшие ООО из каталога 'Мой бизнес'. Начинает писать в Telegram.
09:15
Пишет персональное сообщение первому контакту. Изучает профиль, придумывает подход. 3-5 минут на одно сообщение.
10:00
Отправлено 12 сообщений. 2 ответили 'не интересно'. 1 спросил цену. Остальные — тишина.
14:00
Вернулся к аутричу: отправил ещё 18 сообщений. 3 новых ответа, из них 1 потенциально интересный. Менеджер ведёт переписку.
17:00
Из 30 контактов — 1 квалифицированный лид. Итого за неделю: 5 лидов из 150 контактов. Конверсия 3.3%.
Решение

AI-агент для автоматического аутрича в Telegram и email

AI-агент интегрирован с CRM (amoCRM) и Telegram. Система анализирует профиль компании из открытых источников, определяет потенциальную боль (ведёт бухгалтерию сам, есть штрафы от ФНС, недавно открылось ИП), персонализирует сообщение и ведёт первичный диалог. Как только контакт проявляет интерес — передаёт менеджеру с полным контекстом.

После внедрения AI
09:00
AI-агент уже отправил 80 персонализированных сообщений за ночь: изучил профиль каждой компании, адаптировал оффер.
09:15
Менеджер открывает дашборд: 6 человек проявили интерес, AI ответил на типовые вопросы, 3 просят детали.
09:30
Менеджер подключается к 3 горячим диалогам. AI передал контекст: что спрашивали, какой у них бизнес, какая боль.
10:00
2 из 3 записались на демо. Менеджер переключается на текущих клиентов — основная работа.
17:00
AI продолжает работу в фоне. К вечеру ещё 2 заинтересованных. Менеджер тратит на аутрич 20 минут, а не час.
Что пошло не так на старте
Первые сообщения AI были слишком формальными — звучали как бот. Предприниматели в Telegram привыкли к живому общению, и шаблонные тексты вызывали раздражение. Мы переписали промпты: добавили разговорный стиль, вариативность формулировок, элементы юмора. Конверсия из первого сообщения в ответ выросла с 8% до 22%.
Хронология проекта
1
Анализ воронки
1 неделя
Изучили текущие скрипты менеджеров, проанализировали 200 переписок, определили паттерны успешных и неуспешных контактов.
2
Разработка AI-агента
2 недели
Модуль анализа профиля, генератор персонализированных сообщений, диалоговый движок для типовых вопросов, интеграция с amoCRM.
3
Тестирование и калибровка
1 неделя
Запустили на 200 контактах, сравнили конверсию с ручным аутричем, доработали тон и стиль сообщений.
Outreach AI
Фингуру · Аутрич
Работает
АК
ИП Козлов А.В.
Розничная торговля · ИП с 2023
Ответил
Алексей, привет! Заметил, что вы открыли ИП в прошлом году. Знакомо, когда бухгалтерия отнимает вечера? У нас есть решение, которое...
AI · Telegram · Сегодня 09:12
80
Отправлено
22%
Ответили
6
Лидов
Команда проекта Фингуру × ULT
Фото будет добавлено
Outreach AI
finguru.ru
https://app.ult.by/outreach/dashboard
Воронка лидов
Найден
450
Написано
312
Ответил
68
Квалифицирован
7
Горячие лиды
АК
ИП Козлов А.В.
Просит демо
ОН
ООО Новатекс
Спросил цену
ЕС
ИП Смирнова Е.
AI ведёт диалог
МБ
ИП Михайлов Б.П.
Кофейня · ИП с февраля 2024 · Telegram
Штрафы ФНС
Новый ИП
Москва
1 сотрудник
ОКВЭД 56.10
AI-генерация сообщения
Перегенерировать
Редактировать
Борис, привет! 👋

Заметил, что вы открыли кофейню несколько месяцев назад — поздравляю! Знакомая ситуация: пока бизнес набирает обороты, бухгалтерия отнимает кучу времени. Особенно когда нужно разбираться с отчётностью для ФНС самому.

Мы в Фингуру делаем онлайн-бухгалтерию, которая сама считает налоги и формирует отчёты. Для ИП на УСН — это буквально 10 минут в месяц вместо вечеров с калькулятором.

Хотите покажу, как это работает? Могу скинуть короткое демо на 5 минут.
Персонализация: 92%
Отправить в Telegram
Статистика
80
Отправлено сегодня
План: 100
22%
Response rate
+14% vs ручной
7
Квалиф. лидов/нед
Было: 5 · +30%
20 мин
Время менеджера/день
Было: 1 час
Каналы
TG
72%
Email
28%
Команда проекта Фингуру × ULT
Фото будет добавлено
Результаты

Измеримые изменения

+30%
квалифицированных лидов
5/нед
до
7/нед
после
Квалифицированных лидов в неделю
20 мин
вместо 1 часа
1 час
до
20 мин
после
Время менеджера на аутрич в день
x3
охват контактов
150/нед
до
450/нед
после
Контактов обработано в неделю
“

Я был против: думал, бот в Telegram — это спам, будут жалобы. Но когда клиент написал 'наконец кто-то объяснил просто, чем вы отличаетесь от 1С' — а это было сообщение AI — я понял, что мы на верном пути.

МЕ
Максим Ершов
Коммерческий директор, Фингуру

Хотите больше лидов без увеличения отдела продаж?

Покажем, как AI-агент может вести первичный аутрич — и передавать менеджеру только тех, кто готов к разговору.

Все кейсы
Обсудить проект
Предыдущий кейс: Лагентранс (логистика) Следующий кейс: Промсвязьдеталь